إن موقع www.mervah.com وتطبيق الهواتف الذكية المسمى MERVAH هي خدمات يتم تشغيلها من قبل شركة MERVA PLATFORMS LTD ("نحن" أو "ميرفا" أو "MERVAH") وهذه الخدمات تُعرف بخدمات MERVAH أو ببرمجيات MERVAH. نحن شركة محدوة المسؤولية مسجلة في الممكلة المتحدة تحت رقم 14192093 وعنواننا الرسمي هو 160 Kemp House, City Road, London EC1V 2NX. نحن نعمل في مجال تطوير البرامج التفاعلية، تطوير المنصات الرقمية، أنشطة استشارات تكنولوجيا المعلومات وغيرها من أنشطة تكنولوجيا المعلومات. نعلم بأنك تهتم لكيفية استخدام ومشاركة المعلومات الخاصة بك من قِبل MERVAH ونحن نقدر ثقتك بأننا نقوم بذلك بعناية ودقة. وتصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم MERVAH بجمع ومعالجة وحماية واستخدام المعلومات الشخصية من خلال خدمات MERVAH. من خلال زيارة خدمات MERVAH، فإنك توافق على الأمور التي تشتمل عليها سياسة الخصوصية هذه. عملاء MERVAH هم أفراد ومؤسسات وشركات وكيانات قانونية أخرى ترغب في الحصول على خدمات MERVAH عن بُعد وباستخدام الأنترنت ( وهؤلاء سيعرفون فيما يلي بـ "العملاء"). تصف سياسة الخصوصية هذه ممارسات البيانات لدينا فيما يتعلق بعملاء MERVAH ومالكيهم ومشغليهم وممثلي العملاء المحتملين المهتمين بمعرفة المزيد عن خدماتنا. ليس لدى MERVAH علاقات مباشرة مع زبائن هؤلاء العملاء. إذا كنت أحد زبائن عملاء MERVAH، فإن أي معلومات نجمعها تتم نيابة عن العميل. للحصول على معلومات حول ممارسات البيانات لهؤلاء العملاء، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي قد نجمعها نيابة عنهم، يرجى التواصل مع العميل مباشرة. نجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك من أجل توفير خدمات MERVAH وتحسينها باستمرار.

فيما يلي أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها: 1- المعلومات التي تقدمها لنا: نستلم ونحفظ أي معلومات ترفعها أو تشاركها أو تزودنا بها خلال استخدامك خدمات MERVAH ويمكنك اختيار عدم رفع أو مشاركة معلومات محددة، لكنك ربما قد لا تتمكن عند ذلك من الاستفادة من بعض الخصائص المقدمة من خلال خدمات MERVAH. 2- المعلومات التلقائية: نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين أنواع محددة من المعلومات حول استخدامك وتفاعلك مع خدمات MERVAH، ولتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك أو جهازك، ولتوفير خدمات MERVAH وتحسينها، نستخدم "ملف تعريف الارتباط" و المعرفات الفريدة الأخرى، ونحصل على أنواع محددة من المعلومات عندما يدخل متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك إلى خدمات MERVAH. 3- معلومات من مصادر أخرى: قد نستلم معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل معلومات التسويق والمبيعات، بما في ذلك الإسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان الفعلي ورقم الهاتف وغيرها من معلومات الاتصال المماثلة.

نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل المنتجات والخدمات التي نقدمها وتوفيرها وتطويرها وتحسينها. تشمل هذه الأغراض: 1- نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير وتقديم خدمات MERVAH ومعالجة المعاملات المتعلقة بخدمات MERVAH، بما في ذلك إدارة حسابك. 2- نستخدم معلوماتك الشخصية لتحليل الأداء وإصلاح الأخطاء وتحسين إمكانية استخدام خدمات MERVAH وفعاليتها. 3- نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها للامتثال للقوانين. 4- نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بخدمات MERVAH عبر قنوات مختلفة (الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثات ومن خلال خدمات MERVAH). 5- نستخدم المعلومات الشخصية لمنع وكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام من أجل حماية أمنك و أمن MERVAH وأمن الآخرين. المعلومات التي تتعلق بك جزء أساسي من عملنا، ولسنا في مجال بيع معلوماتك الشخصية للآخرين. نشارك معلومات شخصية فقط حسب ما هو موضح أدناه: 1- المعاملات التي تشمل أطرافًا ثالثة: قد نوفر لك خدمات أو منتجات أو تطبيقات مقدمة من أطراف ثالثة لاستخدامها في خدمات MERVAH أو من خلالها. 2- نقل ملكية الشركات: لأن أعمالنا تتطور باستمرار، قد نبيع أو نشتري الأعمال أو الخدمات. وفي هذه المعاملات، تعتبر معلومات العملاء بشكل عام أحد أصول الشركة المنقولة، لكنها تظل خاضعة للتعهدات المنصوص عليها في أي سياسة خصوصية سابقة (ما لم يوافق العميل على غير ذلك بالطبع). وفي الحالات المستبعدة التي يتم فيها الاستحواذ على MERVAH أو كل أصولها، تعتبر معلومات العملاء بالطبع أحد هذه الأصول المنقولة. 3- حماية MERVAH والجهات الأخرى: ننشر معلومات الحساب والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن ذلك: يستدعى للالتزام بالقوانين السارية (بما في ذلك الرد على السلطات التنظيمية) ؛ انفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام، الشروط و الأحكام والاتفاقيات الأخرى، أو لحماية الحقوق أو الملكية أو لسلامة MERVAH أو مستخدمي خدماتها أو لسلامة الآخرين. بخلاف ما ورد أعلاه، ستستلم إخطارا عند نقل معلوماتك إلى اطراف ثالثة، وتكون لديك فرصة اختيار عدم مشاركة هذه المعلومات. نعمل على حماية أمن معلوماتك الشخصية أثناء الإرسال باستخدام بروتوكولات وبرامج التشفير. نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية وتخزينها والكشف عنها، وقد نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل الكشف عن المعلومات الشخصية. من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة والتطبيقات الخاصة بك. نوصي باستخدام كلمة مرور فريدة لحساب MERVAHالخاص بك والتي لا يتم استخدامها لحسابات أخرى عبر الإنترنت. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك. يجب على العملاء الحفاظ على سرية كلمات المرور. يعتمد أمان حساب العميل في خدمات MERVAH على حماية كلمة المرور الخاصة به. لا تشارك كلمة المرور مع أي طرف. إذا قمت بمشاركة كلمة المرور مع طرف ثالث لأي سبب من الأسباب، سيتمكن الطرف الثالث من الوصول إلى حسابك في خدمات MERVAH ومعلوماتك الشخصية، وقد تكون مسؤولاً عن الإجراءات المتخذة باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد حصل على إمكانية الوصول إلى بيانات الاعتماد الخاصة بك ، فيرجى تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور لتسجيل الدخول إلى حسابك والاتصال بنا على الفور. إذا اخترت استخدام خدمات MERVAH ، فإن استخدامك وأي نزاع بشأن الخصوصية يخضع لسياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام الخاصة بنا، بما في ذلك القيود على التعويض عن الأضرار، وحل النزاعات، وتطبيق القانون. وإذا كان لديك أي قلق بشأن الخصوصية، الرجاء الاتصال بنا وتزويدنا بشرح تفصيلي عن ذلك، وسنحاول حل المشكلة.